← На главную

Политика возвратов

Обновлено: 4 октября 2026 г.

Делаем просто: 14 дней, чтобы передумать, и честные правила ниже.

1. Полный возврат — 14 дней

В течение 14 календарных дней с первой оплаты подписки вернём всю сумму, если вы не пользовались Premium: не смотрели видео-уроки и не выходили за бесплатные лимиты практики.

2. Как запросить возврат

1. Напишите на support@estudiamos.club с темой «Возврат» и укажите email аккаунта, дату и сумму платежа
2. Ответим в течение 5 рабочих дней
3. Деньги вернём тем же способом через Paddle — до 10 рабочих дней (срок зависит от банка)

3. Что вернуть не можем

• Уже начавшийся оплаченный период: при отмене автопродления доступ сохраняется до его конца
• Возврат после 14 дней, если Premium активно использовался
• Возврат при блокировке аккаунта за нарушение Условий использования

4. Технические сбои

Ошибочное или повторное списание вернём полностью независимо от сроков — просто напишите нам.